Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns per E-Mail die Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket direkt auf der Website des Paketdienstes (DHL, DPD oder UPS) verfolgen.

*Denke daran, dass du einen Tag vor der Zustellung des Pakets eine SMS oder einen Anruf direkt vom Kurier erhältst.

Die durchschnittliche Wartezeit auf unsere Pakete beträgt 2 Tage. Den aktuellen Status siehst du mit der Sendungsnummer aus der Versandbestätigung per E-Mail.

Wir bieten auch die Möglichkeit, Produkte per Nachnahme zu bestellen. Wir verstehen, dass einige unserer Kunden diese Zahlungsmethode bevorzugen, deshalb haben wir uns entschieden, sie einzuführen, um dir das Einkaufen zu erleichtern.

*Wenn du dir Sorgen um die Sicherheit deiner Transaktionen machst, möchten wir dich beruhigen, dass du weiterhin durch die Zahlungsdienstleister Przelewy24 oder mBank geschützt bist. Bei Problemen können sie immer auf deiner Seite stehen. Denk daran, dass wir vollständig legal handeln und den Bestimmungen des polnischen Verbraucherschutzrechts unterliegen, sodass du dich beim Einkaufen in unserem Shop sicher fühlen kannst.

Natürlich JA. Du hast dafür 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du unser Paket erhalten hast. ✅

Die Rücksendungsanleitung für Produkte ist im Tab „Versand und Rückgabe“ verfügbar klicke hier, um sie zu sehen.
Befolge die Anleitung, das wird den Rückgabeprozess so schnell wie möglich durchführen.

Die Rückgabeanleitung für Produkte ist im Reiter „Versand und Rückgabe“ verfügbar klicke hier, um sie zu sehen.
Befolge die Anleitung, wir führen dich sehr detailliert durch den Rückgabeprozess.

Derzeit haben wir kein stationäres Geschäft, und daher gibt es keine Möglichkeit für eine persönliche Abholung. 

*Die Adresse 63-450 Sobótka 91, Polen ist ausschließlich eine Verwaltungsadresse.